Hakkımızda

E-SATISFACTORY Mayıs 2007 tarihinde satış profesyonelleri tarafından kurulmuş bir satış eğitim şirketidir.

Satışın dehası olarak dünyaca tanınan, ülkemizde de "Satışın Kutsal Kitabı", "Satışın Kırmızı Küçük Kitabı" "Evet! Tarzı" ve daha birçok kitabı bulunan yazar, eğitmen ve TrainOne online eğitim sisteminin kurucusu Jeffrey Gitomer ile lisans anlaşması yaptık. (Jeffrey Gitomer 2009 yılında Business Week tarafından dünyanın en iyi on satış gurusu arasında gösterilmiştir.)

Aykut Yalçın

ODTU Gıda Mühendisliği'ni 1994 yılında bitirdikten sonra satış sektöründeki farklı sektörlerde ulusal (Superonline) ve uluslararası şirketlerde (Coca-Cola, Danone, Allied Domecq, Altra Optik), tüm satış kanallarında (Bayi Yönetimi, Zincir Mağazalar Yönetimi, Dış Ticaret, Çağrı Merkezi operasyon kurulum ve yöneticiliği) pozisyonlarında görev aldı.
Farklı sektörlerde başarılarıyla, satışın ürün temelli değil, ilişki, eğitim ve tutum temelli olduğunu tecrübe etti.

Çalıştığı kurumlarda insan kaynaklarıyla birlikte mükemmel işler yaratmada temel sebebin beceri veya yetenekler dışındaki kişisel özellikler olduğu konusunda projeler yürüttü.

İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde MBA programını tamamlayıp, bu işin gri renklerini öğrendi. Satış yönetiminin etkinliğinin arttırılması amacıyla Kurumsal Karne Süreç Yöntemleri konusunda yüksek lisans tezi yazdı. Amerika'da bir organizasyon geliştirme programında "Satış Takımı Performansına İvme Kazandırmak" üzerine eğitim aldı. Yine Amerika' da Çağrı merkezi yönetim sanatı ve Telefonda satış üzerine e-öğrenme sistemi eğitimleri aldı. IACET onaylı koçluk eğitimini tamamladı.

Jeffrey Gitomer'den satışa dair hayat dersleri ve tutum hakkında hakkında dersler aldı. TrainOne ile Türkiye'de bir ortaklık kurulması konusunda Gitomer'i ikna etmeyi başararak satış eğitimlerinde yeni bir dönem başlattı.

Çalıştığı firmalarda eğitimler hazırladı ve in-house eğitimler verdi. Serbest Danışman olarak satış operasyonu ve çizgi altı pazarlama faaliyetleri ile ilgili çalışmalar yaptı.

2008 ve 2009 yılında ASTD tarafından karma eğitim (e-öğrenme ve sınıf iç) alanında en fazla satış artışı sağlayan program ile kişisel gelişimini ilerleterek, bakış açılarını değiştirebilecek bilgi seviyesine ulaşmayı başarmıştır.

Aykut Yalçın’ın müşterileri arasında Samsung, Apple, Caterpillar, BMW, Türk Telekom,  LG, Sony, HP, KIA, Hyundai, Avea, Symantec, Vdf, Avis, Ekol, Tatil sepeti, Callpex, CMC gibi 200’e yakın kurum vardır.

 

"Satıcı Kapıyı Kaç Kere Çalar?" adlı kitabın yazarıdır.

 

Ahmet Şahin Akbulut

Yönetici, Yönetim Danışmanlığı, Kişisel Gelişim ve İnsan Davranşları ile ilgilenmekte. Uzmanlık alanları insan Kaynakları, Eğitim Gelişim, Yönetim Bilimleri. Eğitim alanında ise İletişim, Diksiyon ve Beden Dili, Kişisel İmaj, Sunum Becerileri, Yönetim Becerileri, Eğitimcinin Eğitimi, İK ve Kişisel Gelişim konularında eğitim ve danışmanlık faaliyetlerinde bulunmakta, Psikolog Master Coach Denis Birdoux, Carmen Todor, Sue Night'tan NLP, Beden Dili ve İnsan Psikolojisi gibi konularda eğitimler aldı. Ses sanatçısı ve TRT spikerleri Levent İnce, Elçin Temel, Ali İpin, Müge Oruçkaptan, Nuran Kutlubay, Celal Kadri Kınaoğlu’ndan Diksiyon, Spikerlik ve Beden Dili eğitimleri aldı. Harvard Üniversitesi ve Bahçeşehir Üniversitesi ortak çalışması olan “Liderlik ve Yönetim Becerileri” eğitim programını başarıyla bitirdi.

Koçluk alanında ki özgün çalışmaları ile Kurumsal ve Yönetici Danışmanlığı faaliyetlerinde bulundu. İstanbul Gelişim Akademisi'nde Hizmet İçi Eğitim Birimi Müdürlüğü, Başarı Okulu Danışmanlık Şirketinde Genel Koordinatör olarak görev yaptı. Bir çok dergide yazıları çıkan Akbulut'un kişisel ve karakter gelişimi üzerine iki kitap çalışması bulunmakta. Özel ve kamu kurumlarının kariyer günlerinde konuşmacı olarak katılmakta.

Mustafa Kemal Üniversitesi’nde Öğretim Görevlisi ve Rektör Danışmanlığı görevlerinde bulundu. Bu süreçte Rektör Prof. Dr. Hüsnü Salih Güder ve yardımcılarının Danışmanlığını yaptı. Üniversitenin Protokol Müdürlüğü görevini yürüten Eğitimci, Senatör, Dekan ve İdari Kadro’ya Protokol Eğitimleri gerçekleştirdi. Yrd. Doç., Doç. ve Prof. Seviyesinde 490 akademisyenin katıldığı ortak akıl programı olan “Referans Fikirler Platformu”nun geliştirici, koordinatör ve yürütücülük görevini başarıyla sonuca ulaştırdı. 2012 Şubat ayından bu yana AssisTT İK Eğitim ve Gelişim Müdürlüğü’nde Mesleki ve Yetkinlik Gelişim Yöneticisi olarak görevini sürdürmektedir.

Yönetim Biliminin Modern söylemlerinden olan 3 şapkalı yönetici kavramını üzerinde taşıyan bir çalışan. Bu üç şapka,

  • Kamu
  • Özel Sektör.
  • Sivil Toplum'dur.

Ahmet Şahin Akbulut bu üç alanda da görev alarak Kamunun disiplinini, Özel Sektörde çalışarak agresif ve kar odaklı yönetsel yaklaşımı ve Sivil Toplum alanında görev alarak işe ve yönetime insan odaklı yaklaşımı bir araya getirmiştir.

Güler Oral

İstanbul Üniversitesi, Fen Fakültesi Biyoloji Bölümü’nden mezundur. Üniversitede okurken Türk Hava Yolları A.O başladığı kariyerini 2009 yılında aynı kurumdan emekli olarak tamamlanmış ve sırası ile aşağıda belirtilen iş deneyimini kazanmıştır.

1989-2001 yılları arasında Türk Hava Yolları A.O. Kabin Amiri, VIP ve First Class Kabin Amiri olarak görev yapmış 2001 yılında aynı kurumda Eğitim Bölümü’ne geçerek Davranış, Yönetim ve Kalite eğitimleri vermiş Eğitim Şefliği ve Müdür vekilliği yapmıştır.

Bu görevlerin yanı sıra Eğitim bölümünde Kalite Yönetim Sistemlerinin yürütülmesinde yer almış, iç denetçilik yapmış ve kalite sistem eğitimleri vermiştir

Kalite Yönetim Sistem eğitimlerine Türk Kalite Derneği’nde (KALDER), Androgojik Formasyon ve Eğitim Ölçme-Değerlendirme eğitimlerine ODTÜ’de katılmış ve sertifika almıştır.

Marmara Üniversitesi Teknik Bilimler Meslek Yüksek Okulu ve Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksek Okulu İşbirliği ile Öğretim Üye ve Yardımcılarının “Eğiticilerin Eğitimi” Projesi’nde, Eğitim ve Araştırma Becerilerinin Geliştirilmesi (2012) ve Etkileşimli Görsel Tasarım Eğitim Atölyesi Proje Tasarımı ve Yönetimi (2013) Projelerinde Eğitmen olarak görev almıştır.

Verdiği eğitimlerde yaşayarak ve deneyimleyerek öğrenme metodolojisini destekleyen yöntemler kullanmaktadır.

Hizmet sektöründe müşteri ve çalışan memnuniyetini artırmayı hedefleyen pek çok projede bizzat görev almıştır.

Sabancı Üniversitesi EDU’nun eğitmeni ve danışmanı,

Bilgi Üniversitesi eğitmenidir.

Levent Ayhan

1989 yılında Marmara Üniversitesi Ekonomi bölümünü bitirdikten sonra Otosan, Charoen Pokphand ve Karma International gibi kurumsal firmalarda Mali işler bölümünde uzman ve yönetici olarak görev yaptı. Satış ve Pazarlama bölümünde çalışma isteği ile farklı satış eğitimlerine katıldıktan sonra Pepsi bünyesinde Bölge Satış Müdürü olarak çalışmaya başlayarak FMCG sektöründeki en rekabetçi segmentlerinden birinde geniş satış ekiplerini yönetme şansı yakaladı. 1999 yılında Estee Lauder Ulusal Satış Müdürlüğü pozisyonu ile adım attığı Kozmetik sektöründe farklı firmalarda Marka Yöneticiliği ve Satış Direktörlüğü pozisyonlarında bulundu.

Kozmetik sektöründe satış kadrosu kurulması, hedef odaklı takım çalışmaları, ürün ve satış teknikleri eğitimleri ve yarattığı hedef takip sistemleri ile uluslar arası hedef gerçekleştirme ödülleri kazandı. Yönetimdeki ekibine verdiği Ürün Teknik, Müşteri Odaklılık, İletişim Becerileri, Takım Ruhu ve Satış Teknikleri eğitimleri ile Satış ve Verimlilik artışı sağladı.