Hakkımızda
E-SATISFACTORY Mayıs 2007 tarihinde satış profesyonelleri tarafından kurulmuş bir satış eğitim şirketidir.
Satışın dehası olarak dünyaca tanınan, ülkemizde de "Satışın Kutsal Kitabı", "Satışın Kırmızı Küçük Kitabı" "Evet! Tarzı" ve daha birçok kitabı bulunan yazar, eğitmen ve TrainOne online eğitim sisteminin kurucusu Jeffrey Gitomer ile lisans anlaşması yaptık. (Jeffrey Gitomer 2009 yılında Business Week tarafından dünyanın en iyi on satış gurusu arasında gösterilmiştir.)
Aykut Yalçın
ODTU Gıda Mühendisliği'ni 1994 yılında bitirdikten sonra satış sektöründeki farklı sektörlerde ulusal (Superonline) ve uluslararası şirketlerde (Coca-Cola, Danone, Allied Domecq, Altra Optik), tüm satış kanallarında (Bayi Yönetimi, Zincir Mağazalar Yönetimi, Dış Ticaret, Çağrı Merkezi operasyon kurulum ve yöneticiliği) pozisyonlarında görev aldı.
Farklı sektörlerde başarılarıyla, satışın ürün temelli değil, ilişki, eğitim ve tutum temelli olduğunu tecrübe etti.
Çalıştığı kurumlarda insan kaynaklarıyla birlikte mükemmel işler yaratmada temel sebebin beceri veya yetenekler dışındaki kişisel özellikler olduğu konusunda projeler yürüttü.
İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde MBA programını tamamlayıp, bu işin gri renklerini öğrendi. Satış yönetiminin etkinliğinin arttırılması amacıyla Kurumsal Karne Süreç Yöntemleri konusunda yüksek lisans tezi yazdı. Amerika'da bir organizasyon geliştirme programında "Satış Takımı Performansına İvme Kazandırmak" üzerine eğitim aldı. Yine Amerika' da Çağrı merkezi yönetim sanatı ve Telefonda satış üzerine e-öğrenme sistemi eğitimleri aldı. IACET onaylı koçluk eğitimini tamamladı.
Jeffrey Gitomer'den satışa dair hayat dersleri ve tutum hakkında hakkında dersler aldı. TrainOne ile Türkiye'de bir ortaklık kurulması konusunda Gitomer'i ikna etmeyi başararak satış eğitimlerinde yeni bir dönem başlattı.
Çalıştığı firmalarda eğitimler hazırladı ve in-house eğitimler verdi. Serbest Danışman olarak satış operasyonu ve çizgi altı pazarlama faaliyetleri ile ilgili çalışmalar yaptı.
2008 ve 2009 yılında ASTD tarafından karma eğitim (e-öğrenme ve sınıf iç) alanında en fazla satış artışı sağlayan birincilik ödülü alan program ile kişisel gelişimini ilerleterek, bakış açılarını değiştirebilecek bilgi seviyesine ulaşmayı başarmıştır.
Sabancı Üniversitelerinde yetenek geliştirme ve yönetici liderlik programlarında eğitmen olarak görev almaktadır. (“Financial Times Executive Education Customised Programs 2018” dünya sıralamasında 78. sırada yer alarak “Kuruma Özel Programlar” alanında dünya sıralamasına giren ilk Türk üniversitesi)
Aykut Yalçın’ın müşterileri arasında Samsung, Philips, Chemetall, Apple, Caterpillar, BMW, Türk Telekom, LG, Sony, HP, KIA, Hyundai, Avea, Hedef Filo, Renault, Symantec, Vdf, Avis, Otokoç, Ekol lojistik, Borusan Lojistik, Tatil sepeti, Callpex, CMC gibi 200’e yakın kurum vardır.
"Satıcı Kapıyı Kaç Kere Çalar?" adlı kitabın yazarıdır.
Ebru Yaşar Seçen
1970 yılında İstanbul’da dünyaya gelmiştir. İstanbul Davutpaşa Lisesi ve Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Bölümünden mezun olan Seçen, üniversite eğitiminin ardından, kariyerini, ortaokuldan beri ilgilendiği tiyatro oyunculuğu üzerine kurmuştur.
2002 yılından itibaren Ankara Özel Oda Tiyatrosu ile birlikte çalışmıştır. 2003 yılında yine Oda Tiyatrosu ile Anadolu Turnesini gerçekleştirmiş, Türk halkının sanattan uzak kalan kesimlerine ve gençlere tiyatro sevgisi aşılama misyonu çerçevesinde binlerce kilometre yol almışlardır. Ayrıca 2003 yılında, “Operadaki Hayalet Üzerine Bir Fantezi” Oyunu ile 48 saat sahnede kalarak bir rekora imza atmışlardır.
2012-2018 yılları arası, Aydoğan Temel’in 1986 yılında kurduğu ve Genel Sanat Yönetmenliğini yaptığı Beyaz Gemi Oyuncuları kadrosunda yer almıştır.
Ebru Yaşar Seçen, tiyatro oyunculuğunun yanı sıra “Uludağ Limonata”, “Avea”, “Turkcell”, “Ülker” “hepsiburada.com”, “Koç Allianz” başta olmak üzere çeşitli reklamlarda ve “Avrupa Yakası”, “Yaban Gülü”,” Deli Saraylı”, “Zoraki Başkan” gibi TV dizilerinde bölüm oyuncusu olarak rol almıştır.
Ayrıca TRT’de program yazarlığı, Vatan Gazetesi İstanbul Guide’da metin yazarlığı ve reklam ajanslarında reklam yazarlığı görevlerinde de bulunmuştur. Uzun ve kısa metraj film senaryoları da yazmaktadır.
Seçen, İstanbul Özel Oda Tiyatrosu’nda ve çeşitli liselerde 2011 yılına kadar genç oyuncu adaylarına Diksiyon ve Oyunculuk ile Sahne Beden Dili eğitimleri vermiştir.
Bir dönem “Baila Tango”da Hasapiko (sirtaki) ve Zeibekiko eğitmenliği de yapmıştır.
Ebru Yaşar Seçen hâlihazırda vermiş olduğu eğitim ve seminerleri, aldığı Sosyal Bilimler ve oyunculuk eğitimini harmanlayarak, kurumsal ve bireysel ihtiyaçlara cevap verebilecek şekilde, Etkili İletişim ve Beden Diline yönelik; “Bir Dil Bir Beden”, “Sunum Teknikleri”, “Topluluk Önünde Özgüven ile Konuşabilme, Diksiyon, Hitabet Sanatı”, “Ses, Soluk”, “Storytelling”, "Yöneticinin Sahne Sanatı”, “Sosyal İletişimde Öfke Kontrolü ve Çatışma Yönetimi”, “Zor İnsanlarla Başa Çıkabilme”, “Takım Çalışması ve Motivasyon”, “İş Hayatında ve Sosyal Yaşamda Profesyonel İmaj” ve “Telefonda Hizmet Kalitesi” programları adları altında toplamıştır.
Seçen halen, Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi’nde (EDU) “Hikayeleştirerek Anlatma (storytelling) ve Yöneticinin Sahne Sanatı” eğitimleri yanı sıra, Başkent İletişim Akademisi’nde “Beden Dili, Spikerler için Beden Dili, Topluluk Önünde Konuşma-Diksiyon, Ses, Soluk” dersleri de vermektedir.
Çağın Mert Öğüt
Uzman Psikolog Çağın Mert Öğüt, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Psikoloji Bölümü'nden
başarıyla mezun olduktan sonra yüksek lisansını, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Psikoloji
alanında tamamlamış, uzmanlık unvanını almıştır.
BBW-International’ dan takım çalışması, ölçme değerlendirme, yetkinlik analizleri, girişimcilik vb. eğitimler almıştır. Ayrıca farklı kurumlardan Aile Danışmanlığı, Orff Metodu Uygulayıcı Eğitimi, Drama Uygulayıcı Eğitimi, P4C eğitimleri alarak terapi ve eğitim alanında yaptığı çalışmalara farklı bakış açıları getirmeyi hedeflemiştir.
Ankey Consulting’ de iş koçu olarak görev yaparken aynı zamanda TAMEB’ de (Türk Alman İşbirliğinde Mesleki Beceri Geliştirme Projesi) eğitmen olarak görev yapmıştır. DİMES, TEKA, GLOBELINK UNİMAR, TEKMER gibi birçok şirkete eğitim ve danışmanlık hizmeti vermiştir.
Yurtiçi ve yurtdışında aldığı eğitimlerden elde ettiği bilgileri harmanlayarak psikoterapi ile
alternatif terapileri (Müzik Terapisi, Enerji Terapisi) birleştirerek danışanlara özel terapi
yöntemlerini benimsemiştir.
Danışanlar özelinde, psikoterapi ve enerji terapisini birleştirerek kişiye ve soruna özel,
bütünsel bir bakış açısıyla çalışmaktadır.
2008 yılından bu yana alanda danışanlarına hizmet verirken, aynı zamanda özel gruplara ve şirketlere kurumsal eğitim & danışmanlık hizmeti vermekte, atölyeler düzenlemektedir. Kurumlar özelinde de, ihtiyaçlar doğrultusunda kuruma özel programlar tasarlamakta ve uygulamaktadır.
Vizyonumuz
Hizmetler sektöründeki profesyonellerin kişisel gelişimlerini yükseltme yolunda Türkiye'nin yenilikçi ve öncü şirketlerinden biri olmak
Misyonumuz
Satış dünyasında kişisel gelişim enstrümanlarını da kullanarak gerek e-eğitim, gerekse sınıf eğitimlerinde değer yaratan, öğrenme isteği uyandıran ve öğretilenlerin gerçek hayatta uygulanabileceği ve bunların ölçülebileceği gelişim sistemleri yaratan bir fabrika olmak.
Değerlerimiz
İletişim Becerimiz
Çevremizle etkin iletişim kurarken karşımızdaki kişinin/kişilerin düşüncelerini anlamaya çalışarak ve etkin dinleyerek en uygun çözümü üretmeye çalışırız.
Yaratıcılık Gücümüz
Bilgiye ulaşırken ve kullanırken, elde ettiğimiz sonuçları sorgulayarak ve düşünceyi geliştirmek adına aldığımız bilgileride sürekli yorumlayıp analiz ederek alışılmış kalıpların ötesine geçmeyi hedefleyerek çalışırız.
Odaklanma Yeteneğimiz
Tüm enerjimizi, odaklanmamızı ve bilgi birikimlerimizi en etkin biçimde amaca giden yolda kullanmaya çalışırız.
Değer Katma İsteğimiz
Çözümlerimizi bilimsel esaslara ve şirket kültürüne dayanarak oluştururuz. Bu sayede bakış açısını geliştirmeye ve farklılıkları göstermeye çalışırız.
Çalışmak, Çalışmak, Çalışmak
Değerlerimizi gerçekleştirmek için çalışırız ve bunu hergün yaparız.